Refund policy

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice). A défaut, la responsabilité du Client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Le Client est libre de choisir le mode d'envoi de son produit et de souscrire ou non une assurance en cas de perte, de vol ou de destruction de son colis. Le Vendeur ne prend en charge aucun de ces frais autres que le cout de l’envoi ni le coût du transport et ne saurait être tenu pour responsable de la non réception du colis réexpédié par le Client. De manière générale, tous les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge du Client. Le consommateur renvoie ou restitue les biens au professionnel ou à une personne désignée par ce dernier, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de réception des produits pour exercer son droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

En cas d'exercice du droit de rétractation, le Vendeur procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de la demande du Client, à l'exception des frais de retour, sous réserve que le produit soit bien revenu dans nos locaux.

Afin de faciliter le retour du produit et le traitement de son dossier, le Client devra contacter le Vendeur par e-mail en accédant au lien suivant : www.maccarton.fr, rubrique, nous contacter

Un modèle de formulaire de rétractation se trouve ci-dessous. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire.

 

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Annexe à l'article R. 211-1

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de ___________________

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) : ___________________

Adresse du (des) consommateur(s) : ___________________

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ___________________

Date :___________________