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1 - Spécial Covid-19

Nous avons mis en place des règles sanitaires très strictes concernant l'hygiène pour la préparation de vos commandes afin de vous garantir toute la sécurité sanitaire.

 Pour les livraisons, les transporteurs s'organisent et à s'adaptent à la situation. La livraison à domicile sans signature est privilégiée.

 Concernant les délais de livraison, nous mettrons tout en œuvre pour maintenir ceux-ci mais compte tenu des mesures d'hygiène exigées et des mesures de protection, il se peut que le délai de préparation et de livraison soit plus long qu'habituellement. Nous comptons sur votre compréhension.

 Nous sommes également à votre disposition pour vos demandes de livraisons reportées ou réservations.Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et demandes par email.

Nous vous invitons à profiter de cette période pour redécouvrir le plaisir de faire des maquettes, d’explorer les possibilités de nos produits et de jouer en famille. La manipulation est très favorable aux apprentissages et permet de développer la motricité fine.

 Prenez tous bien soin de vous !

2 - Livraisons 

Nous effectuons les livraisons dans tous les pays européens et les pays de l'Union Européenne, DOM TOM inclus.

Nous vous proposons différents modes de transport pour votre colis :

  • livraison à domicile, entreprise, agence Poste, Point Pickup, point relais commerçants.
  • Pour la France métropolitaine uniquement, les frais de port sont GRATUIT pour les commandes de plus de 45€ TTC. 

Nous faisons notre maximum pour que vous soyez livrés au plus vite.

3 - Délai de livraison

- Envoi standard de 2 à 4 jours chez vous

Le délai de livraison en France métropolitaine, Corse et Monaco est de 2 à 4 jours.  

Pour les autres pays, le délai est de 4 à 10 jours suivant la destination.

Préparation des colis : 1 ou 2 jours ouvrés

Les colis sont généralement préparés dans les 2 jours ouvrés après réception de votre paiement.

Délai d'expédition par la Poste en fonction de la taille de votre colis.

Les envois sont effectués en fonction de la taille de vos produits : 

Le délai de livraison de la Poste est de 2 à 3 jours ouvrés.

Les colis plus volumineux : 

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature ou contre signature en fonction de ce que vous choisissez. Le délai de livraison de la Poste est de 2 à 3 jours ouvrés.  Votre commande peut-être expédiée en Colissimo suivi recommandé contre signature en supplément.

Lorsque vous êtes pressés et que vous avez une date limite de réception, merci de prendre contact avec nous pour vous assurer du délai et nous ferons notre maximum pour vous satisfaire.

4 - Frais d'envoi

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ce tarif est calculé en fonction du poids de votre commande. Lorsque vous mettez un produit dans le panier ; les frais de port se mettent à jour automatiquement ce qui vous permet de voir de suite l'ensemble des frais de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique.

Pour connaître les frais de livraison sur une destination, rentrez votre adresse de livraison, les frais de port se calculeront automatiquement en fonction de votre adresse et du contenu de votre panier.

5 - Suivi de votre colis

Dans la mesure du possible, nous vous fournirons par mail un lien et/ou une référence d’envoi qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis, selon le transporteur que vous aurez choisi.

En France métropolitaine, nous vous fournirons un lien avec le numéro de votre colis pour que vous puissiez en faire le suivi. Ce suivi n'est néanmoins pas possible pour tous les pays.

6 - Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont bien protégés. 

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés et remis avec signature. Dans ce dernier cas, veuillez alors nous contacter car ce mode de livraison induit des frais supplémentaire. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre en ligne l'acheminement de votre colis.

Retours

Les conditions de retours sont décrites dans notre rubrique des Conditions Générales de Vente. D'une manière générale, les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complet (emballage, accessoire, notice). Les produits retournés doivent être intacts et sans dommages. Les frais de retours sont à la charge du client.